Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les commandes passées sur le site Meilleur Appli IPTV. Toute commande implique l'acceptation des CGV en vigueur à sa date.

1. Objet

Le site propose l'abonnement IPTV Premium, un accès aux formats M3U et Xtream Codes que le client saisit, avec un nom d'utilisateur et un mot de passe, dans une application de lecture compatible installée sur son propre appareil. Le site ne fournit pas d'application de lecture.

2. Formules et prix

• IPTV Premium 3 mois : 19,99 €
• IPTV Premium 6 mois : 29,99 €
• IPTV Premium 12 mois : 49,99 €
• IPTV Premium 24 mois : 79,99 €

Les prix sont indiqués en euros. [à compléter : régime de TVA applicable] Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

Le client choisit une durée, vérifie le récapitulatif et valide sa commande.

4. Paiement

Chaque formule se règle en une seule fois pour toute sa durée ; il n'y a pas de mensualité ni de renouvellement automatique. [à compléter : moyens de paiement acceptés]

5. Test et livraison du compte

L'abonnement est un service numérique : aucun envoi postal n'a lieu. La commande se déroule ainsi :

• Le client dispose d'abord d'un test de 24 heures.
• S'il souhaite poursuivre, il confirme par WhatsApp qu'il demande le démarrage du service et qu'il accepte que son droit de rétractation prenne fin à la livraison du compte définitif.
• Le compte définitif (nom d'utilisateur et mot de passe) lui est alors livré par WhatsApp, généralement sous 1 à 3 heures, pendant les horaires du support (de 9 h à 2 h, heure de Paris).

La durée de l'abonnement court à compter de la livraison du compte.

6. Utilisation

Les identifiants sont personnels et ne doivent pas être partagés ni revendus. Le client s'assure, avant de commander, qu'une application de lecture compatible est disponible sur son appareil. La qualité de lecture dépend notamment de sa connexion Internet et de son matériel.

7. Rétractation, annulation et remboursement

Le client consommateur dispose du droit de rétractation prévu aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Tant que le compte définitif n'a pas été livré, il peut annuler sa commande et être remboursé. Après la livraison du compte définitif, qu'il a expressément demandée en acceptant la fin de son droit de rétractation, aucun remboursement n'est accordé. Le détail figure sur la page remboursement et droit de rétractation.

8. Fin de l'abonnement

L'accès prend fin à l'échéance de la durée commandée. Il n'est pas renouvelé automatiquement : pour continuer, le client passe une nouvelle commande. Voir la page renouvellement et fin d'abonnement.

9. Assistance

Le support répond de 9 h à 2 h, heure de Paris :
WhatsApp : +33 7 74 02 33 33 (de 9 h à 2 h, heure de Paris)
E-mail : [email protected]

10. Responsabilité

Un dysfonctionnement dû à l'appareil du client, à sa connexion Internet ou à une application de lecture éditée par un tiers ne relève pas du service fourni.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

12. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par WhatsApp ou par e-mail aux coordonnées ci-dessus.

13. Droit applicable

[à compléter : droit applicable et juridiction compétente]