Regarder sur plusieurs écrans en même temps dépend du nombre de connexions simultanées prévu par l'abonnement. Ce nombre n'est pas indiqué dans cet article : demandez au support celui qui s'applique à votre formule IPTV Premium avant de commander, surtout si vous comptez regarder dans plusieurs pièces.
En bref
- Plusieurs appareils peuvent avoir vos accès ; ce qui compte est le nombre de lectures en même temps.
- Ce nombre est fixé par l'abonnement : posez la question au support, nous n'en donnons aucun ici.
- Une connexion Internet partagée entre plusieurs écrans a besoin de plus de débit.
- Regarder à deux endroits avec les mêmes identifiants peut bloquer l'un des deux flux si la limite est atteinte.
- Le test de 24 heures permet d'essayer votre usage réel avant le compte définitif.
Qu'appelle-t-on un usage multi-écrans ?
Deux situations se confondent souvent. Installer vos accès sur plusieurs appareils, par exemple le téléviseur du salon, une tablette et un téléphone, est une chose. Lire sur ces appareils au même moment en est une autre. Pour la plupart des abonnements de ce type, la limite porte sur la seconde situation : le nombre de lectures simultanées. Vous pouvez donc souvent saisir vos accès partout, mais ne pas les utiliser partout en même temps.
Comment le nombre d'écrans est-il déterminé ?
Il est défini par l'abonnement lui-même, c'est-à-dire par le compte qui vous est remis. Selon l'offre, il peut aussi varier d'une formule à l'autre. C'est pour cela que cet article n'avance aucun chiffre : une promesse générale serait invérifiable et pourrait ne pas correspondre à votre formule.
Quelle question poser au support avant de commander ?
Pour obtenir une réponse précise, formulez votre besoin plutôt qu'une question générale :
- Combien d'écrans voulez-vous utiliser en même temps ? Par exemple « deux téléviseurs le soir », pas seulement « plusieurs écrans ».
- Dans quel lieu ? Un seul foyer, ou des adresses différentes.
- Quelle formule envisagez-vous ? Le nombre peut dépendre de la durée choisie.
- Y a-t-il un moyen d'ajouter des écrans si votre besoin évolue ?
Écrivez sur WhatsApp au +33 7 74 02 33 33 ou par e-mail à [email protected], de 9 h à 2 h heure de Paris. Gardez la réponse écrite : elle vous servira de référence.
Que se passe-t-il si la limite est dépassée ?
Le comportement exact dépend du service, et nous ne pouvons pas le promettre à la place du support. En général, une lecture supplémentaire peut interrompre une lecture en cours ou ne pas démarrer, avec un message d'erreur. Ne concluez pas trop vite à une panne : vérifiez d'abord si un autre appareil n'est pas resté connecté, par exemple une tablette laissée en veille sur la lecture. Notre article erreurs de connexion et solutions classe les messages courants.
De quel débit faut-il disposer pour plusieurs écrans ?
Chaque écran consomme son propre flux, et ces flux se partagent la même connexion. Le calcul est simple : multipliez le débit nécessaire pour un écran par le nombre d'écrans actifs, puis ajoutez une marge pour les autres usages de la maison.
| Situation | Ce qu'il faut prévoir |
|---|---|
| Un écran | Le débit d'un flux, avec une marge. |
| Deux écrans en même temps | Environ le double, plus les autres usages. |
| Plusieurs écrans en Wi-Fi | Une couverture solide partout, car chaque écran dégrade les autres. |
Pour les repères de débit par définition, voyez notre article sur la 4K. Pour le choix entre Wi-Fi et câble, voyez Wi-Fi ou câble Ethernet : brancher un écran en Ethernet allège le Wi-Fi pour les autres.
Comment organiser l'usage dans un foyer ?
- Décidez des appareils prioritaires, par exemple le téléviseur principal, et gardez les autres pour les usages occasionnels.
- Déconnectez-vous des appareils inutilisés pour libérer une place.
- Évitez de partager vos accès hors du foyer : cela consomme des connexions et complique le dépannage.
- Notez sur quel appareil vous avez saisi quoi, pour retrouver la source d'un blocage.
Comment tester l'usage multi-écrans avant de s'engager ?
Pendant le test de 24 heures, essayez exactement votre usage : lancez la lecture sur deux appareils en même temps, un soir, et observez. Si la limite se manifeste, vous le saurez avant le compte définitif. Avant l'envoi de celui-ci, la commande peut être annulée et remboursée ; après, il n'y a plus de remboursement (voir la page remboursement). Le test lui-même est décrit dans l'article peut-on tester avant d'acheter ?.
Quelles situations courantes se présentent ?
| Situation | Ce qu'il faut demander au support |
|---|---|
| Deux personnes regardent chacune dans une pièce | Si deux lectures simultanées sont prévues avec votre formule. |
| Un téléviseur et un téléphone, rarement ensemble | Si la saisie sur deux appareils est possible, même sans lecture simultanée. |
| Un second logement | Si l'usage sur deux adresses est compatible avec votre abonnement. |
| Un foyer nombreux | S'il existe une option pour ajouter des écrans, ou s'il faut un second abonnement. |
Ces cas n'appellent pas de réponse commune : chacun dépend des conditions de l'abonnement, que seul le support peut confirmer.
Que faire si vos besoins changent en cours d'abonnement ?
Un foyer évolue : un enfant reçoit un téléviseur, un proche s'installe quelques mois. Si votre usage dépasse ce que prévoit votre formule, écrivez au support avant de modifier quoi que ce soit, en précisant l'usage voulu. Vous saurez ainsi si une solution existe, laquelle, et à quelles conditions, plutôt que de découvrir une limite en plein visionnage. Gardez aussi la réponse par écrit.
Faut-il commander plusieurs abonnements pour plusieurs foyers ?
Seul le support peut le dire, selon votre situation. Les formules vont de 19,99 € pour 3 mois à 79,99 € pour 24 mois (voir la page tarifs) ; le prix ne dit rien du nombre d'écrans. Demandez avant d'acheter plusieurs fois.