L'EPG est le guide des programmes d'une appli IPTV : une grille qui indique ce qui passe maintenant et ensuite. Pour qu'il s'affiche, le lecteur doit le recevoir et le rattacher à chaque flux. Quand il est vide ou décalé, la cause est presque toujours un réglage, pas une panne.
Le choix du lecteur compte beaucoup pour la qualité du guide ; notre guide des lecteurs compatibles donne les critères généraux, et cet article creuse celui-ci.
En bref
- Le guide est une donnée distincte de la liste de flux : il peut arriver séparément.
- Avec une connexion Xtream, certains lecteurs récupèrent le guide seuls ; avec une liste M3U, il faut souvent renseigner une adresse à part.
- Trois causes expliquent la plupart des problèmes : adresse absente, rapprochement raté, fuseau horaire.
- Un guide met un moment à se charger la première fois : patientez avant de conclure.
- Pour savoir si une adresse de guide est fournie avec votre abonnement, interrogez le support.
Comment fonctionne un guide des programmes ?
Un guide est un fichier de données qui décrit, pour chaque flux de la liste, les émissions prévues à telle heure. Le lecteur télécharge ce fichier, puis associe chaque ligne du guide à un flux grâce à un identifiant. Si l'identifiant du guide et celui du flux concordent, la grille s'affiche. Sinon, le flux apparaît sans programme. Cette mécanique explique que le guide puisse être complet pour certains flux et vide pour d'autres.
Que vérifier chez un lecteur pour avoir un bon guide ?
| Critère | Ce qu'il faut regarder | Pourquoi |
|---|---|---|
| Saisie d'une adresse de guide | Un champ dédié, séparé de l'adresse de la liste. | Indispensable avec une liste M3U. |
| Chargement automatique | Le lecteur récupère-t-il le guide en mode Xtream ? | Évite une saisie supplémentaire. |
| Rapprochement manuel | Peut-on associer un flux à une ligne du guide ? | Permet de corriger les flux restés vides. |
| Décalage horaire | Un réglage pour corriger l'heure du guide. | Règle les grilles décalées. |
| Mise à jour | Fréquence ou bouton de rafraîchissement. | Un guide ancien devient inutile. |
| Lisibilité | Grille claire sur votre écran, navigation à la télécommande. | Un guide illisible n'est pas utilisé. |
Pourquoi mon guide est-il vide ?
Passez les causes en revue, de la plus simple à la plus rare :
- Aucune adresse de guide n'est renseignée. Si votre lecteur en réclame une, demandez au support si une adresse est fournie avec votre compte.
- Le guide n'est pas encore téléchargé. Laissez au lecteur le temps de charger, parfois plusieurs minutes pour un gros fichier.
- Le rapprochement a échoué pour certains flux. Cherchez une option d'association manuelle ou d'actualisation du guide.
- Le fichier est inaccessible ou ancien. Rafraîchissez, puis, si rien ne change, contactez le support.
Pourquoi les horaires sont-ils décalés ?
Un guide indique ses horaires dans un fuseau donné ; votre lecteur doit les convertir à l'heure locale. Si la conversion est mal réglée, tout est décalé d'une ou plusieurs heures. Cherchez dans le lecteur un réglage de décalage ou de fuseau et ajustez-le d'heure en heure. Vérifiez aussi que la date et l'heure de votre appareil sont correctes et se règlent automatiquement : une horloge fausse produit des grilles incohérentes.
Que faire quand seuls certains flux ont un guide ?
C'est normal quand le rapprochement ne fonctionne que sur une partie des flux. Utilisez l'association manuelle si le lecteur la propose, ou masquez les flux sans guide pour ne conserver que ceux dont vous avez besoin. Ne vous attendez pas à un guide parfait sur chaque flux d'une grande liste.
Comment configurer le guide dans votre lecteur ?
- Ajoutez d'abord votre source en M3U ou en Xtream. Voir M3U ou Xtream Codes.
- Repérez dans les paramètres la rubrique du guide ou « EPG ».
- Si une adresse de guide vous a été communiquée, collez-la sans espace.
- Lancez la mise à jour du guide et attendez la fin du chargement.
- Vérifiez quelques flux, puis corrigez le décalage horaire si besoin.
Le guide ralentit-il le lecteur ?
Un guide volumineux demande de la mémoire et du temps de calcul. Sur un appareil modeste, comme une petite clé ou un vieux téléviseur, il peut ralentir l'ouverture de l'application. Si c'est le cas, limitez le guide aux catégories que vous regardez, ou essayez un lecteur plus léger. Notre guide du Fire TV Stick détaille ce compromis sur un matériel limité.
À quoi sert vraiment un guide au quotidien ?
Un bon guide change la façon de regarder : au lieu de zapper au hasard, vous repérez d'un coup d'œil ce qui commence, vous programmez un rappel si le lecteur le permet et vous retrouvez plus vite ce que vous cherchiez. C'est aussi un indicateur pratique : si le guide s'affiche correctement pour un flux, c'est que la liste est bien chargée et que l'heure de l'appareil est juste. Un guide vide peut donc servir de premier signal d'alerte avant même de lancer une vidéo.
Que faire si le guide reste inutilisable ?
Notez le nom de votre lecteur, votre appareil et ce que vous constatez (guide vide, décalé, incomplet), puis écrivez au support de Meilleur Appli IPTV sur WhatsApp ou par e-mail, de 9 h à 2 h, heure de Paris. Ces informations accélèrent le diagnostic.
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